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歡迎來到 萌爪爪 (SnugTail)！

我們致力於為毛孩與主人提供高品質的寵物用品與貼心的售後服務。如果您對訂單進度、商品細節、物流運送有任何疑問，或是想尋求商務合作，歡迎透過以下管道與我們聯繫，我們將儘速為您處理！

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📌 聯絡管道與服務時間

• LINE 官方客服：@867jxjjk（訊息回覆最快速，推薦使用！）
• Facebook 粉絲專頁與評價：https://www.facebook.com/61590210294863
• 客服服務時間：週一至週五 09:00 – 18:30（國定假日除外）
• 客服專線：+86-13924769292

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✉️ 專屬服務信箱

• 顧客服務信箱：service@petmzz.com  （處理訂單查詢、商品諮詢、退換貨申請及售後服務）

• 商務合作信箱：support@petmzz.com  （處理批發採購、供應鏈合作、媒體與通路合作）

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📦 退換貨與售後提醒

每一件出庫的商品，均經過我們倉庫專員的嚴格質量檢驗，並使用「萌爪爪」品牌專屬封箱包裝直發，確保送到您手中的商品具備最高品質。為確保售後處理效率，若您收到商品後有退換貨需求，請先透過 LINE 官方客服 (@867jxjjk)、FB 粉絲專頁私訊或客服信箱與我們聯繫。客服專員確認無誤後，將協助您填寫退貨申請，並安排「專人上門收件」或「超商/指定營業所辦理退件」，請勿直接將商品寄回倉庫，感謝您的配合！

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🏢 品牌與營運主體資訊

• 品牌名稱：萌爪爪 SnugTail
• 營運年份：自 2024 年起營運
• 主要服務區域：台灣、香港、馬來西亞
• Room 303, Building B, No. 2, Industrial Road 1, Xingwei Community, Fuyong Street, Bao'an District
• Shenzhen Meisichenzhong Information & Trade Co., Ltd     

Dedicated to creating pet products that combine

"fashionable aesthetics" with "practicality for pets".